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ROLLS-ROYCE
VISUALIZER CONSULTATION

다양한 비스포크 샘플을 보유한 롤스로이스 판교라운지에서는 실제 차량 내/외부 제작에 사용되는 재료를 직접 확인하며 차량 상담이 가능합니다.
더불어 비주얼라이저를 통해 롤스로이스의 모든 비스포크 요소를 차량에 실제와 같이 적용해 보실 수 있습니다.
판교라운지에서 나만의 롤스로이스 차량을 구성해 보세요.

ROLLS-ROYCE
DIGITAL BROCHURE

원하시는 색상과 옵션으로 비스포크 제작한 차량의 생생한 3D 이미지와 동영상이 담긴 디지털 브로셔를 받아보세요.
차량 출고 전에도 실제와 같은 차량을 미리 만나보실 수 있습니다.

ROLLS-ROYCE
MODELS

PHANTOM

시대를 초월하는 존재감.
롤스로이스의 기함 팬텀은 1925년 세상에 모습을 드러낸 후로 오늘날까지
세계에서 가장 영향력 있는 위대한 영감이 되는 이들을 위한
롤스로이스의 상징과도 같은 모델입니다.

GHOST

기술적으로 가장 진보한 롤스롤이스, 고스트.
롤스로이스 116년 역사상 가장 성공적인 모델로
미니멀리즘 철학을 반영한 디자인과 견고한 럭셔리 아키텍쳐를 기반으로 최고의
매직카펫라이드를 선사합니다.

CULLINAN

롤스로이스 최초의 SUV 컬리넌은 롤스로이스의 전통을 계승하여
고급스러움과 강력한 성능, 실용성 등
어느 것 하나 놓치지 않는 모델입니다.
도심에서 오프로드까지 다양한 고객님의 라이프 스타일을
모두 소화합니다.

BLACK BADGE

타협을 거부하는 이들을 위한 가장 대담한 표현.
모험을 즐기고 규칙에 얽매이지 않는 이들을 위한 거절할 수 없는 초대.
더욱 대담한 삶을 추구하는 이들을 위한 차 블랙배지는
세상에서 가장 상징적인 자동차 브랜드의 새로운 변화입니다.
롤스로이스 역사상 가장 놀라운 힘과 존재감을 경험하세요. 

ONLINE RESERVATION

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아래 달력의 선택 가능한 날짜를 클릭하시면 상담 예약을 위한 정보 입력 페이지로 이동합니다.

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경기도 성남시 분당구 판교역로 152, 1층 (백현동)
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코오롱글로벌㈜의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보 수집항목 및 수집방법
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 개인정보의 제3자 제공
  4. 개인정보의 제3자 제공(국외이전)
  5. 개인정보처리 위탁
  6. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
  7. 개인정보의 파기절차 및 방법
  8. 개인정보 안전성 확보조치
  9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
  11. 영상정보처리기기 설치 및 운영
  12. 링크사이트
  13. 내용변경의 고지
  14. 개인정보처리방침 변경

 

  1. 개인정보 수집항목 및 수집방법

코오롱글로벌㈜는 상담, 서비스제공, 판매 및 마케팅활동 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

필수항목

선택항목

[기본 정보]

이름, 주소(자택 또는 회사), 이메일주소, 전화번호(자택) 휴대폰 번호, 생년월일

온/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력

고객관리

[잠재 고객 등록]

[시승 신청 고객]

[브로셔 신청 고객]

[기본 정보]

보유차량정보, 관심모델

차량구매

[개인 고객]

[기본 정보], 주민등록번호 (외국인의 경우, 여권번호 및 등록번호)

※     14세 미만 아동의 경우

법정대리인 정보 (기본정보,주민등록번호, 차량구매고객 정보)

 

[법인 고객]

[기본 정보], 상호/개인 사업자번호, 주소

 

[외교관 고객]

[기본 정보], 공관, 직위, 등록증 유효기간

 

※ 차량구매 고객 금융상품 이용 시 : 금융상품(할부, 리스) 이용 정보

서비스센터 이용고객

[기본 정보서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 금융상품(할부, 리스) 이용 정보

 

- 수집방법: 차량매매계약서, 전화, 팩스, 이메일, 상담게시판, 시승행사 설문, 이벤트 응모, 설문이벤트, 제휴마케팅을 통한 제휴사로부터의 제공, 세일즈 컨설턴트의 영업활동 등

- 위 개인정보는 수집 당시 개인정보의 내용은 물론 사후 변경된 개인정보의 내용을 보유하는 경우도 포함합니다.

 

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적

코오롱글로벌㈜는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

목적

활용 내역

자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역제공

자동차 정비서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등.

마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진, 이벤트 경품 배송, 행사진행, 인구통계학적 특성에 따른서비스 제공 및 광고게재를 위한 고객별 통계분석자료 활용, 접속 빈도 파악, 시장조사, 시승제공 등

고객보호

서비스에 대한 만족도 조사, 차량보호 안내, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객보호 프로그램 진행 등.

 

  1. 개인정보 제3자 제공

코오롱글로벌㈜는 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 고객님의 개인정보를 제공하고 있으며, 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “1. 개인정보 수집항목 및 수집방법”, “2. 개인정보 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 고객님의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공정보의 이용목적

제공대상

제공항목

보유 및 이용 기간

결함확인검사

환경부

이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소

업무수행기간

리콜 통지문

국토해양부,

자동차성능연구소

차대번호

업무수행기간

자동차 등록변동 조사, 결함확인검사

한국수입자동차협회

(국토해양부에 제공)

이름, 상호, 우편번호, 차량정보, 연락처, 주소

업무수행기간

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거 하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

  1. 개인정보 제3자 제공(국외이전)

코오롱글로벌㈜는 원활한 고객관리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.

제공 목적

제공 대상

제공 항목

보유 기간

고객 관리

롤스로이스 모터카(영국)

이름, 이메일, 핸드폰, 주소

목적 달성

 

  1. 개인정보 처리 위탁

코오롱글로벌㈜는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 전문 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 보호∙감독하고 있습니다.

구분

위탁 업체

위탁업무의 내용

전산시스템 운영 및  유지보수

코오롱베니트㈜

전산 시스템(DB포함) 운영 및 유지보수

차량 등록

오토서포트

차량 등록업무 대행

 

  1. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

코오롱글로벌㈜는 보유기간의 경과, 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
단, 관련 법령의 규정에 의해 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령에 근거하여 개인정보를 보관하며, 코오롱글로벌㈜는 해당 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보, 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보

- 보존 근거: 상법, 국세기본법, 법인세법

- 보존 기간: 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 및 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증

- 보존 근거: 부가가치세법

- 보존 기간: 5년

또한 코오롱글로벌㈜는 고객님이 전달해주신 소중한 의견을 처리함에 있어 분쟁 등을 방지하기 위해, 내부 규정에 따라 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년간 보관하고 있습니다.

 

  1. 개인정보 파기절차 및 방법

① 코오롱글로벌㈜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이때 별도로 보관된 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  1. 파기방법

- 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

  1. 개인정보 안전성 확보 조치

코오롱글로벌㈜는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

- 개인정보보호를 위한 내부보호계획을 수립 및 운영하고 있으며, 임원진의 승인을 통해 전사 임직원을 대상으로 공유하고 있습니다.

- 개인정보보호 역할 및 책임을 갖는 책임자, 보호자, 담당자 등 인력을 지정하고 정기적으로 이슈 등의 사항에 대해 개선하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.

- 모든 개인정보 처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 징수하고, 연 1회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 안전한 개인정보 처리 방법을 전파하고 있습니다.

- 제3자 제공 업체 및 수탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 보호∙감독하고 있으며, 해당 업체들을 포함하는 개인정보보호 감사를 정기적으로 실시하고 있습니다.

기술적 조치

- 개인정보 처리자들이 불필요한 개인정보에 접근 혹은 노출되지 않도록 통제하여, 업무상 최소한의 계정 및 권한을 가지도록 보호하고 있습니다.

- 고객님의 개인정보를 시스템(DB)이나 PC에 저장하는 경우에는 강력한 알고리즘으로 암호화 하여 외부 침입에 의해 유출되더라도 해당 정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다. 시스템 간 개인정보가 전송되는 경우에도 마찬가지로 안전하게 암호화 하여 처리하고 있습니다.

- 개인정보를 처리하는 시스템 및 PC를 보호하기 위해서 다양한 인프라 및 솔루션을 구축하여 운영 중이며, 내부 및 외부로부터 발생할 수 있는 사고를 방지하기 위하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

물리적 조치

- 전산실, 사무실 등의 공간에 대해서 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.

- 문서고, 자료보관실과 같이 개인정보가 보관되고 있는 곳은 추가적인 잠금 장치를 이용하고 있습니다.

 

  1. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법.

고객님 또는 법정대리인 (만 14세 미만의 아동인 경우)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회(가입 해지) 할 수 있습니다.
고객님의 개인정보 조회, 수정, 동의철회를 위해서는, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 요청하신 내용을 조치하겠습니다.
또한 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

  1. 개인정보 보호책임자 및 담당자

코오롱글로벌㈜는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호 책임자 : 박우용 실장

- 개인정보보호 담당자 : 손창민 대리

- 문의번호 : 02-2189-7151

- 이메일주소 : kolonmotors@kolon.com

정보주체는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

 

  1. 영상정보처리기기 설치 및 운영

코오롱글로벌㈜는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있습니다.

① 영상정보처리기기 설치 근거∙목적 : 롤스로이스전시장 및 서비스센터의 시설안전, 화재예방, 범죄예방, 차량 도난 및 파손방지

② 설치 현황 및 개인영상정보 보호 책임자

설치 대상

설치 수량

설치 위치 및 촬영 범위

개인영상정보 보호책임자 및 접근 권한자

청담매장

10

출입구, 계단, 주차장, 통제구역 등 주요 시설물

지점장 (02-512-5834)

판교매장

5

출입구, 계단, 주차장, 통제구역 등 주요 시설물

지점장 (031-622-7117)

설치 수량은 설치 목적 내에서 이전/신설/환경개선에 따라 변동될 수 있습니다.


③ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기간 : 1~6개월(시설별 상이)

- 보관장소 : 시설 별 녹화장비(지정된 통제구역 내 위치)

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하며, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

④ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 개인정보 보호책임자에 요구(연락처 : 02-2189-7151)

⑤ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

※ 개인영상정보 확인 시 필요 서류

구분

필요서류

개인

본인

신분증

대리인

위임자 및 대리인 신분증, 위임장, 위임자 인감증명서 1부

공공기관(법원 및 수사기관)

공무원신분증 사본(앞/뒤) 1부, 법원의 영장

고객님은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하시는 경우 언제든지 코오롱글로벌㈜에 요구하실 수 있습니다. 단, 고객님 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

예외적으로 다음과 같은 경우에는 개인영상정보 열람 또는 존재확인∙삭제 요청에도 불구하고 코오롱글로벌㈜가 그 조치를 거부할 수 있으며, 서면 등으로 거부 사유를 통지하여 드립니다.

- 개인영상정보의 보관기관이 경과하여 파기한 경우

- 영상정보 열람 및 공개로 인한 타인의 사생활 침해가 우려되는 경우

- 범죄수사, 공소유지, 재판수행 등에 중대한 지장을 초래하는 경우

- 기타 고객님의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

⑥ 영상정보 보호를 위한 기술적∙관리적∙물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장∙전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위∙변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치 등

 

  1. 링크사이트

코오롱글로벌㈜는 고객님에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 코오롱글로벌㈜는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하기 어려우며 보증할 수 없습니다.
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  1. 내용변경의 고지

위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

 

  1. 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침은 2016년 10월 1일부터 적용됩니다.

공고일자 : 2016년 10월  1일

시행일자 : 2016년 10월  1일

변경일자 : 2019년 09월  1일

                    2020년 02월 17일

                    2020년 05월 08일

개인정보 처리방침

코오롱모빌리티그룹㈜ 개인정보처리방침

코오롱모빌리티그룹㈜은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.
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코오롱모빌리티그룹㈜의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 1. 개인정보 수집항목 및 수집방법
  2. 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 3. 개인정보의 제3자 제공
  4. 4. 개인정보처리 위탁
  5. 5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
  6. 6. 개인정보의 파기절차 및 방법
  7. 7. 개인정보 안전성 확보조치
  8. 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  9. 9. 개인정보 보호책임자 및 담당자
  10. 10. 영상정보처리기기 설치 및 운영
  11. 11. 링크사이트
  12. 12. 내용변경의 고지
  13. 13. 개인정보처리방침 변경

 

  1. 1. 개인정보 수집항목 및 수집방법

코오롱모빌리티그룹㈜는 상담, 서비스제공, 판매 및 마케팅활동 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
차량 판매 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 차량정보, 관심차종
차량 수리 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 차대번호, 차량번호
수집 방법: 차량매매계약서, 고객카드, 방문, 전화, 팩스, 이메일, 상담게시판, 시승행사 설문, 이벤트 응모, 설문이벤트, 제휴마케팅을 통한 제휴사로부터의 제공, 세일즈 컨설턴트의 영업활동 등

 

  1. 2. 수집한 개인정보의 이용

코오롱모빌리티그룹㈜는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

목적

활용 내역

자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역제공

자동차 정비서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등.

마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진, 이벤트 경품 배송, 행사진행, 인구통계학적 특성에 따른서비스 제공 및 광고게재를 위한 고객별 통계분석자료 활용, 접속 빈도 파악, 시장조사, 시승제공 등

고객보호

서비스에 대한 만족도 조사, 차량보호 안내, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객보호 프로그램 진행 등.

 

  1. 3. 개인정보 제공 및 위탁

코오롱모빌리티그룹㈜는 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 고객님의 개인정보를 제공하고 있으며, 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “1. 개인정보 수집항목 및 수집방법”, “2. 수집한 개인정보 이용”에서 고지한 범위를 넘어 고객님의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공정보의 이용목적

제공대상

제공항목

보유 및 이용 기간

결함확인검사

환경부

이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소

업무수행기간

리콜 통지문

국토해양부,

자동차성능연구소

차대번호

업무수행기간

자동차 등록변동 조사, 결함확인검사

한국수입자동차협회

(국토해양부에 제공)

이름, 상호, 우편번호, 차량정보, 연락처, 주소

업무수행기간

고객 관리

롤스로이스모터카(영국)

이름, 이메일, 핸드폰번호, 주소

목적달성 후 파기

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거 하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

  1. 4. 개인정보 처리 위탁

코오롱모빌리티그룹㈜는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 전문 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 보호‧감독하고 있습니다.

구분

위탁 업체

위탁업무의 내용

전산시스템 운영 및 유지보수

코오롱베니트㈜

전산 시스템(DB포함) 운영 및 유지보수

사이트 수정 및 운영, 고객 정보 수집 및 운영

아스트로웹

사이트 수정 및 운영, 이용자 직접 입력한 고객 정보 수집 및 운영

차량 등록

오토서포트(서울, 수도권)

차량 등록업무 대행

홈차징 서비스 제공

ChargEV

가정용 충전기 설치 및 유지보수

캘린더 제작

델릭

캘린더 제작 후 제공을 위한 우편발송

 

  1. 5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

코오롱모빌리티그룹㈜는 보유기간의 경과, 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

단, 관련 법령의 규정에 의해 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령에 근거하여 개인정보를 보관하며, 코오롱모빌리티그룹㈜는 해당 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보, 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보

- 보존 근거: 상법, 국세기본법, 법인세법

- 보존 기간: 10년 - 중요서류 / 5년 – 전표

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 및 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증

- 보존 근거: 부가가치세법

- 보존 기간: 5년

또한 코오롱모빌리티그룹㈜는 고객님이 전달해주신 소중한 의견을 처리함에 있어 분쟁 등을 방지하기 위해, 내부 규정에 따라 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년간 보관하고 있습니다.

 

  1. 6. 개인정보 파기절차 및 방법

① 코오롱모빌리티그룹㈜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이때 별도로 보관된 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

- 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

  1. 7. 개인정보 안전성 확보 조치

코오롱모빌리티그룹㈜는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

- 개인정보보호를 위한 내부보호계획을 수립 및 운영하고 있으며, 임원진의 승인을 통해 전사 임직원을 대상으로 공유하고 있습니다.

- 개인정보보호 역할 및 책임을 갖는 책임자, 보호자, 담당자 등 인력을 지정하고 정기적으로 이슈 등의 사항에 대해 개선하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.

- 모든 개인정보 처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 징수하고, 연 1회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 안전한 개인정보 처리 방법을 전파하고 있습니다.

- 제3자 제공 업체 및 수탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 보호‧감독하고 있으며, 해당 업체들을 포함하는 개인정보보호 감사를 정기적으로 실시하고 있습니다.

2) 기술적 조치

- 개인정보 처리자들이 불필요한 개인정보에 접근 혹은 노출되지 않도록 통제하여, 업무상 최소한의 계정 및 권한을 가지도록 보호하고 있습니다.

- 고객님의 개인정보를 시스템(DB)이나 PC에 저장하는 경우에는 강력한 알고리즘으로 암호화하여 외부 침입에 의해 유출되더라도 해당 정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다. 시스템 간 개인정보가 전송되는 경우에도 마찬가지로 안전하게 암호화하여 처리하고 있습니다.

- 개인정보를 처리하는 시스템 및 PC를 보호하기 위해서 다양한 인프라 및 솔루션을 구축하여 운영 중이며, 내부 및 외부로부터 발생할 수 있는 사고를 방지하기 위하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

3) 물리적 조치

- 전산실, 사무실 등의 공간에 대해서 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.

- 문서고, 자료보관실과 같이 개인정보가 보관되고 있는 곳은 추가적인 잠금 장치를 이용하고 있습니다.

 

  1. 8. 개인정보의 자동 수집장치 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

① 코오롱모빌리티그룹㈜는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

※ 예시) 거부 설정 방법

- Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단

- Microsoft Edge : 웹브라우저 상단의 설정 및 기타(···) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 끄기

- Chrome : 웹브라우저 상단의 맞춤설정 및 제어(⋮) > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 모든 쿠키 차단

3) 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

  1. 9. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법.

고객님 또는 법정대리인 (만 14세 미만의 아동인 경우)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회(가입 해지) 할 수 있습니다.

고객님의 개인정보 조회, 수정, 동의철회를 위해서는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 요청하신 내용을 조치하겠습니다.

또한 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

  1. 10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

코오롱모빌리티그룹㈜는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호 책임자 : 김휘규 실장

- 개인정보보호 담당자 : 조진 팀장

- 문의번호 : 02-3705-1155

- 이메일주소 : kmg@kolon.com

정보주체는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)

• 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr/국번없이 182)

• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)(국번없이)1833-6972

 

  1. 11. 영상정보처리기기 설치 및 운영

코오롱모빌리티그룹㈜는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있습니다.

① 영상정보처리기기 설치 근거∙목적 : 롤스로이스 전시장의 시설안전, 화재예방, 범죄예방, 차량 도난 및 파손방지

② 설치 현황 및 개인영상정보 보호 책임자

설치 대상

설치 수량

설치 위치 및 촬영 범위

개인영상정보 보호책임자 및 접근 권한자

RR 청담

10

출입구, 계단, 주차장, 통제구역 등 주요 시설물

지점장(02-512-5834)

RR 판교

5

출입구, 계단, 주차장, 통제구역 등 주요 시설물

지점장(031-622-7117)

※ 설치 수량은 설치 목적 내에서 이전/신설/환경개선에 따라 변동될 수 있습니다.

③ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기간 : 1~6개월(시설별 상이)

- 보관장소 : 시설 별 녹화장비(지정된 통제구역 내 위치)

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하며, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

④ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 개인정보 보호책임자에 요구(연락처 : 02-2189-7151)

⑤ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

※ 개인영상정보 확인 시 필요 서류

구분

필요서류

개인

본인

신분증

대리인

위임자 및 대리인 신분증, 위임장, 위임자 인감증명서 1부

공공기관(법원 및 수사기관)

공무원신분증 사본(앞/뒤) 1부, 법원의 영장

정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

예외적으로 다음과 같은 경우에는 개인영상정보 열람 또는 존재확인•삭제 요청에도 불구하고 코오롱모빌리티그룹㈜가 그 조치를 거부할 수 있으며, 서면 등으로 거부 사유를 통지하여 드립니다.

- 개인영상정보의 보관기관이 경과하여 파기한 경우

- 영상정보 열람 및 공개로 인한 타인의 사생활 침해가 우려되는 경우

- 범죄수사, 공소유지, 재판수행 등에 중대한 지장을 초래하는 경우

- 기타 고객님의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

⑥ 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장∙전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위∙변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치 등

 

  1. 12. 링크사이트

코오롱모빌리티그룹㈜는 고객님에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 코오롱모빌리티그룹㈜는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하기 어려우며 보증할 수 없습니다.

코오롱모빌리티그룹㈜가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 회사와 관련 없는 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보보호 정책은 코오롱모빌리티그룹㈜와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

 

  1. 13. 내용변경의 고지

위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

 

  1. 14. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2023년 3월 1일부터 적용됩니다.

회사 정보

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사업자등록번호 : 833-87-02544
사업자 주소 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로212번길 55, 9층(관양동)

법적고지

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롤스로이스 모터카 서울은 저희 제품에 대한 귀하의 관심과 본 웹사이트 방문에 감사 드립니다.

정보 보호

본 웹사이트의 일부 서비스와 관련하여 귀하의 개인정보를 요청할 수 있으나, 이는 전적으로 귀하의 동의 및 개인정보 보호정책에 의거하여 지극히 제한적으로 사용됩니다.

롤스로이스 모터카 서울 웹사이트에 제공된 개인정보는 계약 절차의 일부로서 귀하의 요청을 처리하기 위해 사용되며, 귀하의 명백한 동의를 얻은 경우에만 상담, 광고 및 시장 조사 목적으로 활용할 수 있습니다.

귀하께서 상기 목적에 동의하시는 경우, 귀하의 개인정보는 롤스로이스 모터카 서울의 관련사 혹은 제3자에 의해서 활용될 수 있으며, 또한 제3자에게 제공될 수도 있습니다. 만약 동의하지 않으시면, 귀하의 개인정보는 어떠한 다른 곳에도 제공되지 않습니다.

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본 웹사이트에서는 신뢰할 만한 정확한 정보를 제공하고 있지만, 간혹 오류 또는 부정확한 정보가 포함될 수도 있습니다. 롤스로이스 모터카 서울은, 고의 또는 중과실로 야기되는 경우를 제외하고, 어떠한 경우에도 본 웹사이트에서 제공되는 정보와 관련하여 어떤 특정적, 간접적 또는 결과적 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

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쿠키 정책

쿠키의 사용

쿠키란 무엇인가?

쿠키는 웹사이트 방문 시 장치로 다운로드되는 소량의 정보가 포함된 텍스트 파일입니다. 이후 방문 시 이 쿠키는 원래 웹사이트나 해당 쿠키를 인식하는 다른 웹사이트로 다시 전송됩니다. 쿠키는 웹사이트에서 사용자의 장치를 식별할 수 있도록 해주기 때문에 유용합니다. 쿠키에 관한 더 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. www.allaboutcookies.org

쿠키는 효율적인 페이지 이동, 사용자의 설정 기억, 그리고 전반적인 사용자 경험을 향상시켜주는 등 다양한 기능을 합니다. 그리고 온라인에서 귀하와 귀하의 관심사에 연관된 광고가 보여지도록 해줍니다.

 

롤스로이스 모터카의 쿠키 사용

이 웹사이트에 포함된 쿠키는 사용자의 브라우징 경험을 향상시키는 기능을 제공하기 위해 사용됩니다. 그리고 웹사이트의 성능과 사용자의 이동 경로를 측정하기 위해 사용됩니다. 이 웹사이트에 포함된 쿠키는 그 어떤 식별 가능한 개인정보도 수집하지 않습니다.

이 웹사이트에서 사용하는 쿠키에 대한 정보, 이런 쿠키가 기록되는 것을 방지하는 방법, 그리고 브라우징 경험에 미치는 영향이 아래에 기술되어 있습니다.

 

모든 쿠키 비활성화/활성화하기

브라우저의 설정을 수정하여 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 사이트의 모든 반응형 기능을 사용할 수 없습니다.

최신 웹 브라우저는 브라우저 설정을 통해 저장된 쿠키를 제어할 수 있습니다. 어떤 쿠키가 설정되었는지 확인하고, 관리 및 삭제하는 방법 등 쿠키에 대해 자세한 내용은  www.allaboutcookies.org 를 참조하십시오.

 

특정 쿠키 비활성화/활성화하기

롤스로이스 모터카는 웹사이트 내에서 쿠키 설정 제어 기능을 제공하기 위해 노력하고 있지만, 이 기능은 현재 개발 중입니다. 따라서 자사 웹사이트에서 사용하는 모든 쿠키에 대한 상세 정보와 목적, 그리고 비활성화하는 방법을 아래에 제공하고 있습니다.

 

쿠키에 관한 추가 정보

웹사이트가 사용하는 쿠키는 크게 4종류로 구분됩니다. 국제상공회의소 쿠키 가이드에 따른 4종류는 다음과 같습니다. 

필수 쿠키 - 사용자가 요청한 서비스를 가능하게 해줌

이 쿠키들은 사용자가 웹사이트 내에서 이동하고 웹사이트 내 보안 영역 접근 등의 기능을 수행하는데 필수인 쿠키입니다. 이 쿠키들이 없으면 장바구니 또는 전자 청구서 등 사용자가 요청하는 서비스를 제공할 수 없습니다.

성능 쿠키 - 방문한 페이지에 관한 정보 익명으로 수집

이 쿠키는 사용자가 가장 많이 방문하는 웹페이지나 특정 웹 페이지에서 발생하는 오류 메시지 등 사용자의 웹사이트 사용에 관한 정보를 수집합니다. 이 쿠키는 사용자를 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다. 이 쿠키가 수집하는 모든 정보는 통합됨으로 사용자를 식별할 수 없습니다. 이 쿠키는 오직 웹사이트의 작동을 개선하기 위한 목적으로 사용됩니다.

기능성 쿠키 - 경험 향상을 위해 사용자의 선택 기억

이 쿠키는 웹사이트가 사용자의 선택을 기억(사용자 이름, 언어, 지역 등)할 수 있게 하여 더욱 향상된 맞춤 기능을 제공합니다. 예를 들어, 특정 웹사이트에서는 쿠키에 사용자의 지역을 저장하여 현지 일기예보와 교통상황 등을 제공할 수 있습니다. 이 쿠키들은 글자 크기, 폰트, 그 외 사용자가 설정할 수 있는 웹 페이지 내 요소들을 저장하는데 사용될 수 있습니다. 그리고 동영상 시청 또는 블로그 댓글 등 사용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 사용될 수 있습니다. 이 쿠키를 통해 수집된 정보는 익명으로 처리되며 타 사이트에서의 브라우징 활동을 추적할 수 없습니다.

타겟팅/광고 쿠키 - 사용자와 사용자의 관심사에 관련된 광고를 제공하기 위해 브라우징 습관에 관한 정보 수집

이 쿠키는 사용자와 사용자의 관심사에 관련된 광고를 제공하기 위해 사용됩니다. 특정 광고가 동일한 사용자에게 보여지는 횟수를 제한하거나 광고 캠페인의 효과를 측정하기 위해 사용되기도 합니다. 이 쿠키는 웹사이트 관리자의 허가를 득한 광고 제공사에 의해 삽입됩니다. 이 쿠키는 사용자가 특정 웹사이트를 방문한 사실을 기록하고 해당 정보를 광고주 등 외부 조직과 공유합니다. 타겟팅 또는 광고 쿠키는 대부분 외부 조직에서 제공하는 사이트의 기능과 연결됩니다.

 

사용하는 쿠키의 종류와 사유는 다음 표와 같습니다. 본 정보는 정기적으로 업데이트되나, 혹시 일치하지 않는 부분이 발견되면 연락 주십시오.

 

쿠키 이름 목적 종류 길이
Car Configurator RROCXML
SESSIONID
이 쿠키는 car configurator 시스템 내부에서 사용자의 configurator 세션을 식별하기 위해 사용됩니다. 필수 세션 동안만
JSESSIONID JSESSIONID 이 쿠키는 익명으로 처리된 사용자가 웹사이트를 활발하게 사용하고 있고 특정 시점에 웹사이트 방문객의 수를 측정하는데 사용됩니다. 이 쿠키는 브라우징 세션이 끝나면 삭제됩니다. 필수 세션 동안만
Load Balancer Cookies ARPT1
ARPT2a
ASPSESSIONID
CCCRSAQD
이 쿠키는 다수의 웹 서버에 작업량을 분배하여 페이지가 빠르고 효율적으로 로딩되도록 해줍니다. 이 쿠키는 브라우저를 닫을 때 삭제됩니다. 필수 세션 동안만
Webtrends WT_FPC 웹사이트의 서브도메인 간 익명으로 처리된 세션을 유지하고 사용자를 식별하기 위해 사용됩니다. 성능 10년
Responsive (화면 해상도를 기반으로) 웹사이트를 접속하는데 사용된 기기의 종류를 익명으로 추적 - PC / 타블렛 / 스마트폰 성능 1일
ACOOKIE 익명으로 사용자를 도메인 간 추적하는데 사용됩니다. 예: 특정 사용자가 www.rolls-roycemotorcars.compre-owned.rolls-roycemotorcars.com 사이에서 이동하는지 기록 성능 2년
WT_NAVI 웹사이트 내에서 이동할 때 어떤 이동 요소(메인 메뉴, 티저, 바닥글 등)가 사용되는지 추적합니다. 성능 세션 동안만
Google Analytics __utma 다음을 포함하는 사용자의 웹사이트 방문 내역을 익명화된 데이터로 기록합니다. 최초 방문 (고유 방문), 마지막 방문 (returning visit); 구매까지 소요된 날과 방문의 수 등. 성능 2년
__utmb 
& __utmc
이 쿠키들을 조합하여 방문 시간을 계산합니다. Google __utmb은 정확한 방문 시간을 표시하고 Google __utmc는 사용자의 정확한 종료 시간을 등록합니다. 성능 두 쿠키 모드 30분 동안 활동이 없으면 만료됩니다.
_utmz 검색 엔진, SNS, 직접 접속 등 익명으로 처리된 사용자의 유입 경로를 기록합니다. 이 쿠키는 사용자의 유입으로 이어진 검색어 그리고 (해당할 경우) 가장 가까운 도시에 관한 위치 정보를 등록합니다. 성능 6개월
__utmv 예를 들어 특정 링크나 광고를 시청한 모든 방문자를 한 그룹으로 처리하는 등 익명으로 처리된 사용자의 행동을 기반으로 그룹을 형성합니다. 성능 2년
_ga (Universal Analytics) 이 쿠키는 무작위로 생성된 번호인 고유의 클라이언트 식별자(Client ID)를 저장하는데 사용됩니다. ID가 생성되면 쿠키에 저장되고, Google Analytics로 전송되는 모든 히트와 요청에 포함됩니다. 이 ID는 추후 Google Analytics 서버에서 사용자, 세션, 캠페인 데이터를 계산하는데 사용됩니다. _Ga 쿠키는 JavaScript가 실행 중인 도메인에서만 접근할 수 있는 당사자 쿠키입니다. 성능 2년
_gat_UA-22497816-1 요청률을 조절하기 위해 사용됨.   1분
_gat_UA-26273664-1 요청률을 조절하기 위해 사용됨.   1분
_gat_UA-26273664-2 요청률을 조절하기 위해 사용됨.   1분
_gat_UA-50818797-1 요청률을 조절하기 위해 사용됨.   1분
_gid 사용자를 식별하기 위해 사용됨.   24시간
Hot jar _hjIncludedInSample 이 세션 쿠키는 Hotjar에서 퍼넬을 생성하는데 사용된 샘플에 사용자가 포함되었는지를 파악하기 위해 설정됩니다. 성능 1년
Brightcove Player BC_
BANDWIDTH
사용자의 컴퓨터 또는 기기의 초기 가용 대역폭을 탐지합니다. 이 쿠키는 동영상 시청 시 재생 시작을 원활하게 해줍니다. 이 쿠키를 비활성화해도 Video Cloud는 Brightcove Bootloader swf를 통해 대역폭을 확인합니다. W쿠키가 없다면 플레이어가 로딩될 때마다 대역폭을 확인하기 때문에 데이터 소모량이 높아지고 재생 시작이 원활하지 않을 수 있습니다. 성능 세션 동안만
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타겟팅 / 광고 30일